Politica de privacidade
Esta politica explica como o OS Atlas coleta, usa, armazena e protege dados de empresas, usuarios, clientes finais, ordens de servico, mensagens e registros operacionais dentro da plataforma.
1. Dados tratados
- dados cadastrais da assistencia tecnica e dos usuarios autorizados;
- dados operacionais de clientes, ordens de servico, anexos, estoque e financeiro;
- metadados tecnicos necessarios para autenticacao, seguranca, auditoria e estabilidade;
- dados recebidos por integracoes habilitadas pela propria empresa usuaria.
2. Finalidade de uso
- operar o sistema contratado pela empresa-cliente;
- manter trilha de auditoria e historico operacional;
- oferecer suporte tecnico, prevencao de fraude e seguranca de acesso;
- executar fluxos, automacoes e integracoes configuradas no ambiente da empresa.
3. Compartilhamento
O OS Atlas nao comercializa dados pessoais. O compartilhamento ocorre somente quando necessario para executar integracoes configuradas pelo cliente, cumprir obrigacoes legais ou atender requisicoes validas de autoridade competente.
4. Armazenamento e seguranca
O sistema adota controles de autenticacao, separacao por empresa, trilha de auditoria e medidas tecnicas para reduzir risco de acesso indevido, vazamento, alteracao ou perda de dados.
5. Direitos e solicitacoes
A empresa-cliente pode solicitar esclarecimentos, atualizacao de informacoes cadastrais e orientacao sobre tratamento de dados pelos canais oficiais de suporte.
6. Contato
Para duvidas sobre privacidade, seguranca ou tratamento de dados, entre em contato por suporte@osatlas.com.br.
Suporte operacional: /suporte